CHOLERYK KONTRA ULEGŁY
Bez względu na to, czy problemem jest zbytnia uległość w rozmowach, czy może raczej chcesz ograniczyć choleryczne skłonności – rozwiązania są w zasięgu ręki.
Bez względu na to, czy problemem jest zbytnia uległość w rozmowach, czy może raczej chcesz ograniczyć choleryczne skłonności – rozwiązania są w zasięgu ręki.
Bez względu na to, czy problemem jest komunikacja ustna lub pisemna wewnątrz firmy czy z klientami zewnętrznymi – rozwiązania są w zasięgu ręki.
Bez względu na to, czy pracownicy nie mogą dogadać się ze sobą, czy problem z komunikacją leży na osi przełożony – pracownik – rozwiązania są w zasięgu ręki.
Właśnie wtedy, gdy tego potrzebujesz, mogę ci pokazać, jak trudne sytuacje komunikacyjne przekształcić w drogę do porozumienia i znalezienia rozwiązania. Pomogę zidentyfikować ogniska zapalne, zniwelować napięcia i wdrożyć zmiany zapobiegające takim sytuacjom w przyszłości.
Czasami trudno jest cierpliwie czekać na rezultaty zmiany, gdy sytuacja jest naprawdę trudna i wymyka się spod kontroli. Pomoc szczególnie potrzebna jest w chwilach prawdziwego napięcia. Możesz ją uzyskać dokładnie wtedy, kiedy potrzebujesz tego najbardziej.
Skoro nie można się cofnąć, trzeba znaleźć najlepszy sposób, by pójść naprzód.
Słowo i moc jego działania interesowały mnie od zawsze. Początkowo skupiałam się na poznawaniu mechanizmów działania języka – przyglądałam się, jak to się dzieje, że słowo może wzmacniać, inspirować, zapraszać do współpracy, ale też wykluczać, zawstydzać, straszyć, manipulować. Co stoi za słowami, kiedy tworzą dobrą atmosferę, a co wtedy, gdy generują napięcie?
Istnieje na ten temat wiele teorii, badań i poglądów. Jednocześnie zawsze bardziej od filozofowania na temat stylów komunikacji interesował mnie aspekt praktyczny porozumiewania się ludzi. Co i jak można zrobić, by język stał się narzędziem wymiany, inspiracji i współpracy? Jak zapobiegać manipulacji? Jak konflikt przekształcić w narzędzie poszukiwania rozwiązań zamiast wykrwawiać się w dyskusjach o tym, kto ma rację?
Kamieniem milowym w moim życiu prywatnym i zawodowym stało się zetknięcie z metodą Marshalla Rosenberga NVC – nonviolent communication (komunikacja bezprzemocowa). Uczestnictwo w warsztatach prowadzonych przez Marshalla Rosenberga, Nadę Ignjatowić – Savić i innych trenerów NVC pokazało mi, jak potencjał zawarty w trudnych sytuacjach, burzliwych relacjach i konfliktach można praktycznie wykorzystać do znajdywania rozwiązań opartych na współpracy i służących jak największej ilości osób.
W swojej pracy dzielę się właśnie tym doświadczeniem. Każde kolejne spotkanie z ludźmi oraz ich problemami w komunikowaniu się zawsze jest dla mnie możliwością wzajemnej wymiany i inspiracji do poszukiwania coraz lepszych rozwiązań.